Δυο λόγια για το βιβλίο

Όλοι μας λαμβάνουμε συνεχώς αποφάσεις. Είναι κάτι τόσο φυσικό που σχεδόν δεν το αντιλαμβανόμαστε. Ωστόσο, ακόμη και οι πιο έξυπνοι και έμπειροι ανάμεσά μας υποπίπτουν σε επαναλαμβανόμενα και προβλέψιμα σφάλματα. Επομένως, ποιο είναι εκείνο το στοιχείο που καθιστά μια απόφαση καλή; Πρέπει να εμπιστευόμαστε τη διαίσθησή μας, και αν ναι, πότε; Πώς μπορούμε να αποφύγουμε την τρικλοποδιά των γνωστικών μεροληψιών όταν δεν έχουμε καν επίγνωση ότι υπάρχουν;

Στο βιβλίο αυτό, ο Olivier Sibony, καθηγητής στρατηγικής και σύμβουλος επιχειρήσεων, παρουσιάζει δεκάδες συναρπαστικές μελέτες περιπτώσεων προκειμένου να δείξει τον τρόπο με τον οποίο οι γνωστικές μεροληψίες μάς οδηγούν όλους —ακόμη και τους πιο καταξιωμένους θρύλους των επιχειρήσεων— σε εννέα συνηθισμένες παγίδες λήψης αποφάσεων. Αλλά αντί να αναμασά τις παλαιές τεχνικές «απομεροληψίας», οι οποίες επανειλημμένως έχουν απογοητεύσει όσους τις χρησιμοποίησαν, μας εξηγεί ότι ο καλύτερος τρόπος να αποφύγουμε τον σκόπελο των γνωστικών μεροληψιών είναι να επινοήσουμε μια αποτελεσματική αρχιτεκτονική λήψης αποφάσεων —ένα σύστημα τεχνικών και διαδικασιών το οποίο αξιοποιεί τη συλλογική νοημοσύνη και μας βοηθά, των ηγετών συμπεριλαμβανομένων, να λαμβάνουμε τις καλύτερες δυνατές αποφάσεις. Προς τούτο, μας παραθέτει σαράντα συγκεκριμένες μεθόδους.

Ξεχωρίζοντας για τη σαφήνεια και την πρακτικότητα του μηνύματός του, το βιβλίο συμπυκνώνει τις νεότερες εξελίξεις της συμπεριφορικής οικονομικής και της γνωστικής ψυχολογίας σε εύχρηστα εργαλεία για τη λήψη έξυπνων και αποτελεσματικών αποφάσεων στο πεδίο των επιχειρήσεων αλλά και της καθημερινής ζωής.

Είπαν για το βιβλίο

•  «Μια αριστοτεχνική εισαγωγή στην τελευταία λέξη της διευθυντικής λήψης αποφάσεων. Παραδόξως, είναι και εξαιρετικά ευανάγνωστο.»

—Daniel Kahneman, καθηγητής ψυχολογίας, Πανεπιστήμιο του Πρίνστον, Βραβείο Νόμπελ Οικονομικών

•  «Ευφυές, διασκεδαστικό και διαφωτιστικό —ένας απίθανος οδηγός για συνετές αποφάσεις στην επαγγελματική αλλά και στην καθημερινή ζωή. [...] Ίσως η καλύτερη επένδυση που θα κάνετε αυτή τη χρονιά.»

—Cass R. Sunstein, καθηγητής νομικής, Πανεπιστήμιο Harvard

•  «...Αξιοποιώντας τόσο τη μεγάλη εμπειρία του ως συμβούλου μεγάλων εταιρειών όσο και τις εντυπωσιακές του γνώσεις στη συμπεριφορική επιστήμη, δείχνει πώς μπορείτε να καταστήσετε την ομάδα σας εξυπνότερη από τα μεμονωμένα άτομα που την απαρτίζουν.»

—Adam Grant, καθηγητής οργανωσιακής ψυχολογίας, Πανεπιστήμιο της Πενσιλβάνιας

•  «Μια κομψή σύνθεση των πιο πρωτοποριακών επιστημονικών αποτελεσμάτων σχετικά με την ανθρώπινη κρίση.»

—Philip E. Tetlock, καθηγητής ψυχολογίας, Πανεπιστήμιο της Πενσιλβάνιας

•  «Ο Sibony έχει τη σπάνια και μαγική ικανότητα να παίρνει σύνθετες έννοιες και να τις ενσωματώνει σε μια σύντομη και εύκολα κατανοήσιμη αφήγηση. [...] Το βιβλίο πρέπει να αποτελέσει απαραίτητο ανάγνωσμα για όσους επιδιώκουν να βελτιώσουν τη διαδικασία λήψης των αποφάσεών τους.»

—Annie Duke, παίκτρια του πόκερ και συγγραφέας σε θέματα γνωστικής ψυχολογίας

•  «Επιτέλους! Εφαρμόσιμες συμβουλές για ηγέτες, οι οποίες βασίζονται σε δεκαετίες έρευνας της επιστήμης των αποφάσεων. Περιεκτικές, ακριβείς και αμερόληπτες. Το λάτρεψα!»

—Angela Duckworth, καθηγήτρια ψυχολογίας, Πανεπιστήμιο της Πενσιλβάνιας

•  «Ο καλύτερος, διασκεδαστικότερος και πιο χρήσιμος οδηγός για τις γνωστικές μεροληψίες στον τομέα των επιχειρήσεων. [...] Αν στην εργασία σας καλείστε να λαμβάνετε αποφάσεις, οφείλετε να διαβάσετε το βιβλίο αυτό.»

—Safi Bahcall, βραβευμένος θεωρητικός φυσικός, ανώτερο στέλεχος επιχειρήσεων και συγγραφέας

Τα περιεχόμενα του βιβλίου

Εισαγωγή. Κινδυνεύετε να κάνετε ένα φοβερό λάθος (εκτός αν συνεχίσετε να διαβάζετε το βιβλίο)

ΜΕΡΟΣ Ι: Οι εννέα παγίδες

1. «Πολύ καλό για να μην είναι αληθινό». Η παγίδα της αφήγησης

2. «Μα τι ιδιοφυΐα ήταν αυτός ο Στιβ Τζoμπς». Η παγίδα της μίμησης

3. «To έχω ξαναδεί αυτό στο παρελθόν». Η παγίδα της διαίσθησης

4. «Απλώς κάντε το». Η παγίδα της υπερβολικής αυτοπεποίθησης

5. «Μα γιατί να ταράξετε τα νερά;». Η παγίδα της αδράνειας

6. «Θέλω να αναλαμβάνετε κινδύνους». Η παγίδα της αντίληψης κινδύνου

7. «Οι μακροπρόθεσμοι στόχοι απέχουν πολύ». Η παγίδα του χρονικού ορίζοντα

8. «Όλοι το κάνουν αυτό». Η παγίδα της ομαδικής σκέψης

9. «Φυσικά και δεν σκέφτομαι τον εαυτό μου». Η παγίδα της σύγκρουσης συμφερόντων

ΜΕΡΟΣ ΙΙ: Αποφασίζοντας πώς να αποφασίζουμε

10. Ανθρώπινο, πάρα πολύ ανθρώπινο. Είναι οι γνωστικές μεροληψίες η πηγή κάθε κακού;

11. Χάσε μια μάχη, κέρδισε τον πόλεμο. Μπορούμε να ξεπεράσουμε τις δικές μας μεροληψίες;

12. Όταν η αποτυχία δεν αποτελεί επιλογή. Συνεργασία και διαδικασία

13. Καλή απόφαση είναι εκείνη που λαμβάνεται με τον σωστό τρόπο. Είναι ο Πάουλ, το χταπόδι-μάντης, ένας καλός υπεύθυνος λήψης αποφάσεων;

ΜΕΡΟΣ ΙΙΙ: Ο αρχιτέκτονας αποφάσεων

14. Διάλογος. Αντιπαράθεση απόψεων

15. Απόκλιση. Βλέποντας τα πράγματα από διαφορετική σκοπιά

16. Δυναμική. Αλλάζοντας τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και την κουλτούρα μας

Συμπέρασμα. Είστε έτοιμοι να λάβετε εξαιρετικές αποφάσεις

Παράρτημα: Οι πέντε οικογένειες μεροληψιών

Σημειώσεις

Λεξιλόγιο

Ευρετήριο